<傑西碎碎念>
超級沒默契的一週@@
我們跟德國的合作, 非常的愉快!
禮拜五,收到了一箱包裹, 裏面都是客人久等了的商品, 德國向來為我們妥善的包裝,現在很少出現不愉快的購買狀況。(當然,商品外紙盒的部份壓損, 不在抱怨範圍內~)
這一箱,竟然人間蒸發了二盒"益健"!
我們立刻跟德國反應,她確實把商品寄出了,要我們秤一下包裹的重量,看是不是和她寄出時相符。
這就真的是難倒我了,向來我每一包都是瘋狂拆箱,立刻寄出,
所以....變得我也沒有立場說是對方寄丟了!
不完美總是要承擔~(扼腕~~)
這就對客人很失禮,好不容易等到商品來了,才發現出了狀況~
我們馬上跟德國再補訂商品, 同時也提供客人退款或者是再度等待的選項。
客人是老客人~很NICE的體諒願意再等一次!
===========================
事件就此落幕!
===========================
這件事讓我們日後可以記得:
1.備貨優先!日後要補足商品的安全庫存。
2.考慮買一個磅秤。